A crise da COVID-19 mudou repentinamente toda a dinâmica de trabalho das empresas. Em um cenário onde muitos funcionários mudaram para o formato de trabalho remoto, esse case conta sobre a adoção do app de Comunicação Interna como um dos canais principais da Compal na gestão de crise do coronavírus. O Vice Presidente da Compal no Brasil, Alexandre Lisboa, explica como a empresa usou a comunicação digital estrategicamente para promover medidas preventivas de contato e informar os colaboradores sobre cuidados preventivos.
Como lutar contra a disseminação do vírus em uma fábrica?
Nesse podcast, a Compal, empresa multinacional que atua na fabricação de notebooks no Brasil, conta um pouco acerca das medidas preventivas de contágio
implementadas em sua fábrica (Jundiaí-SP) e o uso estratégico da Comunicação Interna para informar os empregados sobre a doença e como prevenirem-se dela.
Case App de Comunicação Interna Compal
Confira uma entrevista no formato de podcast com a Compal sobre o uso estratégico do aplicativo de Comunicação Interna e da TV Corporativa durante a gestão de crise do coronavírus para promover medidas preventivas de contato e informar os colaboradores sobre cuidados preventivos.
Participaram deste case de app de Comunicação Interna da Compal: Alexandre Lisboa (Vice Presidente e Gerente Geral),
Rodrigo Facco Queiroz (Gerente Sênior de Recursos Humanos e EHS) e Caroline
Sena (Analista de Recursos Humanos e Desenvolvimento Organizacional).
Desafio: resguardar a saúde dos colaboradores na pandemia global do coronavírus
– Fábrica de grande porte localizada na cidade de Jundiaí (SP).
– Home office não era uma prática recorrente.
– Impossibilidade de trabalho remoto para trabalhadores do setor de produção.
Estratégia aplicada: adoção rigorosa de medidas preventivas de contágio com auxílio do Aplicativo Mobile da empresa para informar colaboradores
- Nos casos possíveis, funcionários atuam remotamente com auxílio de ferramentas operacionais.
- Higienização do ônibus fretado ao término de cada viagem e redução do número de passageiros;
- Acesso à fábrica via portão livre sem superfície metálica e com higienização dos pés em solução desinfetante.
- Checagem da temperatura corporal dos empregados realizada por profissionais de saúde.
- Disponibilidade de torneiras e sabão para lavar as mãos no acesso à fábrica e também na área operacional e também de álcool em gel.
- Higienização constante da fábrica e de possíveis pontos de contaminação (maçanetas, botões de máquinas de café, etc).
- Atualização constante do conteúdo da TV Corporativa acerca do vírus e novas políticas internas.
- Conteúdo informativo constante no aplicativo mobile da empresa.
- Disparo de push notifications na tela do celular dos empregados.
Feedback: taxa de absenteísmo baixíssima
Notícias publicadas no app de Comunicação Interna da Compal
- Alto desempenho dos funcionários que atuam remotamente
- Aprendizado adquirido com o home office
- ”Nós já tínhamos a percepção de que a informação é importante, e ela se tornou essencial agora.”
- “O que posso dizer com os resultados é que o nível de confiança na gestão da empresa aumentou MUITO com o incremento da comunicação. Essa confiança está sendo um dos pilares que está permitindo continuar com a produção no nível que estamos hoje, com muito pouco impacto até agora.”
- ”Substituímos o papel e email pela TV Corporativa com atualização de conteúdo constante e Aplicativo Mobile.”
- ”O aplicativo de celular está sendo um grande diferencial, nós chegamos em todas as pessoas. Elas olham em casa, podem rever. Está sendo muito interessante o uso de aplicativo nesse momento.”
- Alto nível de adesão dos funcionários ao aplicativo mobile e agilidade na comunicação.
- Campanha com enquetes para incentivar a participação dos colaboradores.
- ”O principal benefício é a agilidade. Eu mesma trabalhando em home office, quando tem uma demanda em qualquer lugar que eu estiver consigo disparar um comunicado.”
- ”O recurso do push é interessante, pois a pessoa recebe o comunicado na tela do celular.”
Vídeos e comunicados publicados no app da Compal
Quem participou deste case de Comunicação Interna: Compal Electronics
Fundada desde 2008, a Compalead Eletrônica do Brasil Ind. e Com. Ltda. está localizada em Jundiaí, São Paulo, Brasil. É uma filial da Compal Electronics Inc., com sede localizada na cidade de Taipei, em Taiwan. A COMPAL surgiu da necessidade em atender seus clientes da América do Sul de forma rápida e flexível, no mercado emergente. Trabalham com a fabricação de placas mães, notebooks, smartphones e com a possibilidade de desenvolver outros produtos de tecnologia. A empresa possui certificações ISO 9001, UL e foi premiada 4 vezes na pesquisa “As Melhores na Gestão de Pessoas”, pela revista Valor Econômico.
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