Um dos pilares da promoção da diversidade e inclusão nas empresas é a Comunicação Inclusiva, que contribui para a criação de um ambiente de trabalho seguro e confortável para todas as pessoas que fazem parte da organização. Neste artigo sobre Comunicação Inclusiva iremos abordar:
- O que é comunicação inclusiva?
- Quais são os principais impactos
- Como colocar em prática
O que é comunicação inclusiva?
A Comunicação Inclusiva é uma comunicação com ênfase em ser compreendida e partilhada por todas as pessoas – sendo o público de diferentes escolaridades, identidades e experiências, o que contempla e promove a diversidade.
É considerado na Comunicação Inclusiva aspectos relacionados à linguagem, como ser simples e direta, para entendimento de pessoas com diferentes níveis de escolaridade; à diversidade das linguagens dos públicos e à acessibilidade de pessoas com deficiência, assegurando o acesso à informação e encorajando que todos participem do processo de comunicação.
Uma comunicação inclusiva também é comunicação não discriminatória, que respeita e busca promover a igualdade entre todas as pessoas, contemplando inclusive as diversas identidades de gênero. Desta forma, é promovida uma cultura de inclusão na instituição, valorizando cada sujeito, com suas particularidades individuais.
Portanto, a Comunicação Inclusiva acontece quando ela possibilita que todos compreendam a mensagem que está sendo passada. Logo, podemos destacar como característica da Comunicação Inclusiva:
- Linguagem de amplo entendimento: a linguagem utilizada na mensagem é simples e não exclui pessoas de baixa escolaridade ou que não conheçam outros idiomas;
- Promove representatividade e não reproduz estereótipos;
- Estimula a diversidade.
Quais são os principais impactos
A Comunicação Inclusiva é fundamental para construir uma cultura organizacional diversificada e equitativa. Ao adotar práticas de comunicação que valorizam e respeitam a diversidade de perspectivas e experiências, as empresas podem promover um ambiente de trabalho mais engajado, inovador e acolhedor para todos.
Investir em Comunicação Inclusiva não é apenas uma questão de responsabilidade social, mas também uma estratégia inteligente para impulsionar o sucesso e a sustentabilidade das organizações.
Funcionários que se sentem valorizados e respeitados são mais propensos a permanecer na empresa a longo prazo. Portanto, ambientes de trabalho inclusivos são mais propensos a reter talentos.
Além disso, empresas que demonstram um compromisso genuíno com a inclusão e a diversidade desfrutam de uma melhor reputação entre os consumidores e investidores, o que gera vantagens competitivas significativas.
Como colocar em prática
Sensibilização e treinamento
Primeiramente é necessário que os colaboradores compreendam o que é diversidade e inclusão, e qual a sua importância para a organização. Ofereça treinamentos regulares sobre diversidade e comunicação inclusiva para ajudar os funcionários a entender melhor as necessidades e perspectivas uns dos outros.
Múltiplos canais de Comunicação Interna
Ofereça uma ampla variedade de canais de comunicação Interna digitais, como a TV Corporativa, app de Comunicação Interna e intranet, o que permite que os funcionários escolham o método que melhor se adapta às suas preferências e necessidades individuais.
Feedback e escuta ativa
Encorajar o feedback e praticar a escuta ativa são fundamentais para garantir que todas as vozes sejam ouvidas e valorizadas.
Acessibilidade
Assegurar que a comunicação esteja acessível a todos os funcionários, independentemente de suas habilidades ou limitações, é essencial. Isso pode incluir o uso de fontes legíveis, legendas em vídeos, interpretação em linguagem de sinais, entre outros recursos.
Participação da liderança
Líderes e gestores desempenham um papel fundamental na promoção de uma cultura de comunicação inclusiva. Eles devem demonstrar um compromisso com a inclusão em suas próprias práticas de comunicação e tomar medidas proativas para corrigir comportamentos discriminatórios.
Aplicativo de Comunicação Interna Screencorp
