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Passo a Passo para utilizar o Fórum

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Fórum é um espaço destinado para a criação de Tópicos de Discussão dentro do app.

Abaixo você encontrará um Passo a Passo, dividido em três partes, para a criação de um Tópico no Fórum através da plataforma de gestão ou pelo app da sua empresa:

 

PRIMEIRA PARTE –  CRIAÇÃO DO FÓRUM:

1.1. Realize login na plataforma clicando AQUI.

Selecione a aba “CONTEÚDO” e clique em “Fórum” -> “Novo Tópico”. Veja abaixo:

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1.2. Agora preencha os campos “Nome do tópico” e “Descrição do tópico”. Depois selecione uma “Imagem de capa” e a “Posição do Tópico”.

Quando concluir, clique na aba “Participantes”.

Veja o exemplo abaixo:

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1.3. Agora clique no botão “Adicionar usuários”. Veja abaixo:

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1.4. Você pode buscar os usuários por nome ou e-mail, clique no botão“Buscar” e depois selecione o usuário desejado. Um tópico pode ter até 200 participantes.

Após selecionar todos os participantes, clique no botão “Adicionar usuários”. Veja abaixo:

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1.5. Agora selecione os participantes que terão privilégios de “Admin” no tópico e clique em “Salvar Tópico”. Veja abaixo:

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1.6. Pronto, o tópico foi criado! Com os botões destacados você pode“Editar”, ver as “Mensagens”, editar os “Participantes” ou “Excluir” o tópico. Veja abaixo:

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SEGUNDA PARTE – CONFIGURAÇÕES DO FÓRUM:

2.1. Por padrão, todos os usuários podem criar tópicos no fórum. Mas é possível determinar que somente alguns segmentos possuam essa permissão.

Veja abaixo como determinar os segmentos que podem criar tópicos no fórum:

No canto superior direito, clique na “Engrenagem” -> “Configurações”. Veja abaixo:

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2.2. Na seção “Canais do aplicativo”, clique na “Engrenagem” ao lado do“Fórum”. Veja abaixo:

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2.3. Agora digite os segmentos que poderão criar tópicos no fórum e clique em “Salvar”. Como no exemplo abaixo:

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Pronto! Você definiu quais segmentos da sua empresa podem criar tópicos no fórum.

 

TERCEIRA PARTE – FÓRUM NO APLICATIVO:

3.1. Agora vamos criar um tópico no fórum utilizando o aplicativo.

Abra o app da sua empresa e clique no botão “Mais”, veja abaixo:

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3.2. Depois clique em “Fórum”, veja abaixo:

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3.3. Clique no botão “+” para criar um novo tópico. Veja abaixo:

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3.4. Agora, selecione uma imagem de capa para o tópico, adicione os usuários clicando em “ADICIONAR PARTICIPANTES”, insira o “Nome do Tópico” e a “Descrição do Tópico”. Veja abaixo:

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3.5. Após inserir todas as informações, clique em “CRIAR”, veja abaixo:

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3.6. Pronto! Você criou um tópico pelo app, veja abaixo como ficou o nosso exemplo:

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3.7. Para escrever uma mensagem, clique em um dos tópicos existentes, como no exemplo acima.

Digite sua mensagem no campo “Escreva sua mensagem aqui”, clique em“Foto/Vídeo” caso queira inserir imagen ou vídeo e depois clique em“ENVIAR”. Veja abaixo:

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3.8. Veja como a sua mensagem será exibida dentro do tópico:

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Pronto! =)

Agora você já pode criar ou gerenciar tópicos dentro do fórum.

 

Caso não consiga efetuar algum dos passos acima, por favor, entre em contato com o suporte@screencorp.com.br

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Novos relatórios detalhados de conteúdo do app

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Visando aumentar o detalhamento de métricas sobre a utilização do app, agora existe a possibilidade de exportar relatórios consolidados e detalhados de Notícias, Vídeos, Enquetes, Arquivos, Colaboração e Usuários.

Para extrair um relatório, clique na aba “FERRAMENTAS” > “Novo Relatório”:

Após clicar em “Novo Relatório”, selecione o Tipo de Relatório:
Os relatórios criados ficam disponíveis para download.
😉
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Relatório de envio de alertas

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Agora, após enviar o alerta (push notification), é possível conferir para quais usuários ele foi enviado.

O relatório considera não só os segmentos, mas também se o usuário logou-se e se possuía o device token cadastrado em nossa plataforma. É possível baixar o arquivo em formato Excell  (screenshot abaixo)

Para gerar um Relatório de Alertas, você deve estar logado com a sua conta no site do Phonecorp e seguir os seguintes passos:

 

1. Vá até a Aba Alertas e clique no ícone “Relatório”:

 

Tutorial_Relat_rio_de_Alertas1.jpg

 

2. Na janela aberta você poderá visualizar para quais usuários aquele alerta foi enviado, sendo possível realizar um filtro por segmentos: 

(Obs: Para que o usuário esteja apto a receber as notificações, ele precisa:

– Estar logado no aplicativo no momento do envio do alerta;

– Ter fornecido a permissão para o aplicativo exibir alertas;

– Possuir conexão com a internet no smartphone;

– Em caso de alertas segmentados, estar dentro do segmento.)

 

imagem_segmentos.jpg

 

3. Além disso, você pode realizar o download de um arquivo .xlsx com esse relatório completo, clicando no botão “Baixar Relatório”:

 

imagem_relatorio.jpg

Abaixo, veja um modelo do relatório:

photo_2018-11-14_11-27-06.jpg

 

Caso não consiga efetuar algum dos passos acima, por favor, entre em contato com o suporte@screencorp.com.br

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